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Dialogmanager (m/w/d)



 
Wir sind resmio, ein modernes Unternehmen mit Sitz in Nürnberg.
Seit 2011 begleiten wir Gastronomen auf ihrem Weg in die Digitalisierung. Genau genommen heißt das: Wir haben eine cloud-basierte Software entwickelt, mithilfe derer Restaurants ihr Reservierungs- und Gästemanagement vereinfachen und ihr Online Marketing aktiv umsetzen können.
Bis heute haben wir über 10.000 Restaurants von uns überzeugt - ein Großteil davon in Deutschland, aber auch in 174 anderen Ländern, z. B. der Schweiz, UK und Singapur etc.
Kurzgefasst: Wir sind die Lösung für mehr Gäste und den besten Service.
 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir
einen Dialogmanager (m/w/d) am Standort Nürnberg!

 

Das sind Deine Aufgaben:

  • Onboarding von Key Account-Projekten. Das bedeutet, Du erklärst unser Produkt und hilfst somit unser System von Anfang an optimal zu nutzen
  • Projektbezogenes Customer-Relationship
  • Du bist Ansprechpartner für unsere Key Account-Projekte
  • Unterstützung des Sales-Teams bei Schulungen und Customer-Onboarding

Dein Profil:

  • Wenn unsere Kunden glücklich sind, dann bist Du es auch. Du hast eine freundliche Ausstrahlung und ein verbindliches Auftreten am Telefon
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt, im besten Fall in der B2B Kundenbetreuung
  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse, fortgeschrittene Englischkenntnisse und beherrschst eventuell eine weitere Sprache
  • Du bringst Deine Ideen ein, lernst gerne dazu und arbeitest selbständig
  • Du bist ein Teamplayer und hast ein offenes Ohr für Deine Kollegen
  • Du kennst Dich mit unserer CRM-Software Salesforce aus oder bist bereit, Dich in diese einzuarbeiten
  • Gute EDV-Kenntnisse und Begeisterung für Hard- und Software

Das bieten wir Dir:

  • Angemessene Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge sowie Digitale Essensmarken und Warengutscheine (nach bestandener Probezeit)
  • Gestalterische Freiheit und Mitsprache (wir bewegen uns alle auf Augenhöhe)
  • Eine entspannte Arbeitsatmosphäre
  • Viel zwischenmenschliche Kommunikation, damit jeder weiß, wo alle anderen gerade stehen
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche
  • So viel Obst, Wasser und Kaffee, wie du vertragen kannst
  • Gemeinsame Teamabende, wenn du drauf stehst