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Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice



 
Marktplatz Mittelstand ist ein Portal für kleine und mittelständische Unternehmen. Mit Hilfe unserer Produkte und Software-Lösungen werden die Dienstleistungen und Produkte unserer Kunden im Internet besser oder überhaupt erst auffindbar. Die Unternehmen erhalten auf der Online-Marketing-Plattform www.marktplatz-mittelstand.de die Möglichkeit, sich mit ihren Produkten und Leistungen umfassend und suchmaschinenoptimiert zu präsentieren, um so neue Kunden zu gewinnen. Durch die Erweiterung unseres Portfolios um Online-Produkte sowie unserer internationalen Pages24-Plattformen haben wir uns am Markt erfolgreich positioniert und betreuen mittlerweile weltweit über 150.000 Kunden.

 
Werden Sie Teil unseres Teams in einem innovativen und wachsenden Unternehmen am Standort Nürnberg als
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

 

Ihre Aufgaben:

  • Kundenrückgewinnung für Bestandskunden
  • Vertrieblicher Neuansatz für unsere Fachportale im Handwerker- und Dienstleistungsbereich
  • Neuakquise für potentielle Kunden mit kostenfreien Testzeitraum
  • Aufnahme von Reklamationen inkl. Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung.
  • Durchführung von kleinen Telefonkampagnen zu verschiedenen Themen bei Neu- und Bestandskunden
  • Hohe Flexibilität bei der Bearbeitung von Kundendaten in verschiedenen Systemen

Ihr Profil:

  • Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Kundenrückgewinnung erforderlich
  • Quereinsteiger sind herzlich wilkommen
  • Kontaktfreude und Kommunikationsstärke
  • Hohe Internetaffinität und technisches Grundverständnis der gängigen Internettechnologien
  • Anwendungswissen für die Standard MS Office Programme
  • Gute deutsche Sprachkenntnisse und sehr gute Ausdrucksweise (auch schriftlich)
  • Selbstständige, gewissenhafte und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Begeisterungsfähigkeit für neue Ideen und Denkweisen

Das bieten wir:

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
  • Ein erprobtes und gut funktionierendes Geschäftsmodell
  • Ein gutes Betriebsklima
  • Platz für Eigeninitiative und Kreativität
  • Einen modernen Arbeitsplatz in attraktiver Lage, sehr gut öffentlich erreichbar, alternativ: Firmenparkplatz
  • Vielfältige und günstige Betriebsgastronomie sowie Wasser und Obst zur freien Verfügung